既存の業務管理システムの一部を開発・運用保守していましたが、類似システムやポータルサイトが複数存在していたため、それらを統合する新規開発案件にPLとして要件定義から参画しました。

・PL業務
・チーム内外の各会議の調整、ファシリテーション
・進捗管理、課題管理
・要件定義、基本設計、詳細設計

業務管理システムの統合と改善を行うため、各システムを利用するユーザーや関係者へのヒアリングを何度も行い、その中で現行の全体の業務フロー、業務一覧、機能一覧の作成と、それら資料の関連付けを行い、新業務フロー、新業務一覧、新機能一覧を作成し、また要件一覧と新旧各一覧を紐づけを行って、抜け漏れや矛盾がないように慎重に進めました。
開発メンバーは社員、協力会社、外注に分かれていたため、各チーム間での進捗および課題管理を行い、定期的および必要に応じた会議の調整とファシリテーター役を担い、プロジェクトの円滑な進行を支援しました。

類似のサイトが複数存在していたため、それらの統合と整理を行いリニューアルする新規開発案件にPLとして要件定義から参画しました。

・PL業務
・要件定義からリリース、一部運用保守（コーディング以外）
・チーム内外の各会議の調整、ファシリテーション
・進捗管理、課題管理
・若手教育

顧客側にはシステムに詳しい担当者がおらず、サイトも担当チームが異なっていたため、やりたいこととできることの認識を合わせるために、何度も話し合いを重ねました。
顧客のニーズをしっかりとヒアリングし、実現可能な範囲で最適なソリューションを提案することに注力しました。
また、プロジェクトメンバーは若く経験の浅いメンバーが多く、新しいメンバーも加わっていたため、教育に力を入れ、皆が良い雰囲気で作業できるように努めました。

既存の情報検索システムの一部を開発・運用保守していましたが、情報登録窓口システムの新規開発プロジェクトにPLとして基本設計から参画しました。

・PL業務
・基本設計からリリース（コーディング以外）
・チーム内外の各会議の調整、ファシリテーション
・進捗管理、課題管理

少人数のチームでしたが、PLとしてリリースまで問題なく進行を管理し、無事プロジェクトを完了させました。

中古車販売会社の予約カレンダーシステムの運用保守を担当し、四輪車の予約カレンダーシステムをもとに、二輪車用予約カレンダーシステムの新規開発プロジェクトでPLを務めました。

・PL業務
・チーム内外の各会議の調整、ファシリテーション
・進捗管理、課題管理

転職後に最初に担当した案件であり、会社やシステム、チームメンバーの理解を深めつつ、PLとしての役割を果たしていきました。
プロジェクトメンバーは、個々のスキルやコミュニケーションスタイルが異なり、時には進捗管理に課題がありましたが、メンバー間での連携を促進しながら、主に進捗および課題管理に注力しました。
また、朝会などのファシリテーションを通じて、プロジェクトの円滑な進行に貢献しました。

インフラコンサルティング会社の施設管理および管路解析システムの改修案件です。

・グラフ表示機能の詳細設計～テスト（フロントエンド、バックエンド）
・その他軽微な追加改修、不具合対応
・リーダー業務
・進捗管理、課題管理

施設の設備点検や、過去の点検結果に基づく耐用年数の推移や劣化具合を評価し、それらをグラフで表示する機能を対応しました。
また、追加改修途中の管路解析システムのリーダーが抜けたため、リーダー代行を行っておりました。撮影した管路内の動画を確認し、劣化や破損がないかを目視して記録していたシステムに対して、機械学習を用いて劣化や破損の種類を学習させ、自動的に発見できるようにする機能の追加案件となります。こちらは主にメンバーの進捗確認と顧客対応が主な役割でした。

ビル管理会社のエレベーター点検システムの改修案件です。

・施設詳細表示機能の詳細設計～テスト（フロントエンド、バックエンド）
・その他軽微な追加改修、不具合対応

限られた期間内に複数の類似ページを作成する必要があったため、共通化やインターフェース化を行ったり、パフォーマンスも考慮し、将来の改修にも対応しやすい形で実装しました。

製薬会社向けの医療系に特化したEnsemble, Cache ObjectScriptというデータベース、プログラム言語を用いたシステムの新規開発案件です。

・他システムへのデータ取得（FTP）、読み込み機能の詳細設計～テスト（フロントエンド、バックエンド）
・メンバーへの教育、指導

初めて使用するアーキテクチャでしたが、研修を受け、学習することでメンバーへの教育、指導も行いながら、無事リリースまで行いました。

既存のBIツールをSAP製品に置き換える案件です。

・現行BIツールの理解作業
・移行先SAP製品の理解作業
・SAP製品のAPI調査
・現行BIツールのExcel出力されたレポートを読み込み、SAPBOのAPIをコールしてSAPBOにレポート情報を移行するVBAアプリ開発

データ移行が必要だったため、既存ツールのデータフォーマットを整理し、移行先であるSAP BOの理解を深めつつ、移行のためのツールを作成しました。

自社で取り扱う医療系システムのマイグレーション案件に、PLとしてヘルプで途中参画しました。

・PL業務
・チーム内、オフショア先の各会議の調整、ファシリテーション
・進捗管理、課題管理

元々担当していたPLが手術のため一時離脱することとなり、復帰までの間、担当を引き継ぎました。
本案件では、一部をグループ会社の中国企業にオフショア発注していたため、自社メンバーの管理に加え、オフショア先の進捗確認やフォローのための海外出張も経験しました。
言語や文化の違いに苦戦しながらも、繰り返し対話を重ね、無事にやり遂げることができました。

郵便事業会社の人事管理システムの新規開発案件です。

・ユーザ情報管理機能の詳細設計～テスト（フロントエンド、バックエンド）
・チーム内の打ち合わせ、進捗管理、課題管理
・結合テスト工程のリーダー
・総合テスト工程のシナリオ作成、顧客サポート

当初はメンバーとしてアサインされましたが、活躍が認められてチームリーダーを任されました。
その後、顧客からも評価をいただき、テスト工程ではテスト全体のリーダーとして取りまとめを担当しました。
リーダーとしてメンバーの管理や顧客とのやり取りを初めて経験し、緊張や苦労もありましたが、ここで顧客対応やメンバー管理の経験を積むことができました。

コールセンターのオペレーターが電話応対時に利用するシステムの新規開発案件にヘルプで途中参画し、クライアントアプリケーションの一部を担当しました。

・電話応対窓口画面の詳細設計～テスト（フロントエンド）

未完成のプログラムを引き継ぎ、無事に完成まで導きました。
設計書が作られていなかったため、担当顧客と密にコミュニケーションを取り、不足していた仕様や機能を補完しながら進めました。
困難な状況の中でも、残業後に顧客とラーメンを食べるなどしてモチベーションを保ちながら進めたことが印象に残っています。

JSPやサーブレットを使用した、コールセンターのオペレーターが電話応対時に利用するシステムの改修案件です。

・問い合わせ内容の一覧表示機能の基本設計～テスト（フロントエンド、バックエンド）
・その他追加開発対応

新人研修後、基本設計工程の途中から参画し、詳細設計、コーディング、テストといったシステム開発の基礎を学びました。
半年から1年程度のシステム改修を繰り返し行ったことで、そこで身につけた基礎が現在のスキルのベースとなっています。